GİZLİLİK POLİTİKASI
İşbu Gizlilik Politikası’nın amacı, [BEBEREYON] (“Bebereyon”, “bebereyon.com” veya “Şirket”) tarafından yönetilmekte olan https://www.bebereyon.com/ adresinde yer alan web sitesinin (“Portal”) kullanımı sırasında elde edilen ve/veya üçüncü kişilerden alınan kişisel verilerin kullanımına ilişkin koşul ve şartları açıklamaktır.
İşbu Gizlilik Politikası’nda tanımlanmayan ifadelerin yorumlanmasında Kullanım ve Üyelik Sözleşmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve Çerez Politikası’nda yer alan tanımlar dikkate alınacaktır.
Bebereyon, bebek ürünleri, anne-bebek ihtiyaçları, çocuk ürünleri ve ilgili e-ticaret hizmetleri kapsamında kullanıcılarına daha iyi, güvenli ve kaliteli hizmet sunmak amacıyla teknolojik altyapısını geliştirmekte; kullanıcı deneyimini, sipariş süreçlerini, teslimat hizmetlerini ve müşteri memnuniyetini iyileştirmek için kişisel verileri mevzuata uygun şekilde işlemektedir.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Üyelik işlemlerinin oluşturulması ve yönetilmesi,
- Sipariş oluşturma, ödeme alma, faturalandırma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
- Satın alınan ürünlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimat takibinin yapılması,
- Müşteri hizmetleri, talep, öneri ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi,
- İade, değişim, garanti ve satış sonrası destek işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Kampanya, indirim, promosyon ve duyurular hakkında bilgilendirme yapılması,
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
- Site güvenliğinin sağlanması,
- Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlem risklerinin önlenmesi,
- Finansal kayıtların, muhasebe işlemlerinin ve yasal raporlamaların yapılması,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına mevzuattan kaynaklanan bilgi verilmesi,
- Ticari faaliyetlerin planlanması ve yürütülmesi,
- Pazarlama, analiz, raporlama ve müşteri memnuniyeti çalışmalarının yapılması,
- Çerezler aracılığıyla site kullanım alışkanlıklarının analiz edilmesi.
Kişisel verileriniz; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere ilgili mevzuat kapsamında, kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaatler ve gerekli hallerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
VERİLER NASIL ELDE EDİLMEKTEDİR?
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
- Bebereyon.com web sitesi üzerinden,
- Üyelik, sipariş, ödeme ve iletişim formları aracılığıyla,
- Çağrı merkezi, WhatsApp, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden,
- Kargo, ödeme kuruluşu, tedarikçi ve iş ortakları aracılığıyla,
- Çerezler ve benzeri teknolojiler vasıtasıyla,
- Sosyal medya hesapları ve dijital reklam kanalları üzerinden,
- Yazılı, sözlü veya elektronik ortamda yapılan başvurular yoluyla.
DOĞRUDAN TARAFIMIZA VERMİŞ OLDUĞUNUZ VERİLER
Portal’ın kullanımı, üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, ödeme yapılması, teslimat sağlanması veya müşteri hizmetleri süreçleri sırasında kullanıcılar tarafından doğrudan Bebereyon’a iletilen kişisel verilerdir.
Bu kapsamda aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Ad ve soyad,
- Telefon numarası,
- E-posta adresi,
- Teslimat ve fatura adresi,
- Sipariş bilgileri,
- Fatura ve ödeme bilgileri,
- Müşteri talep ve şikayetleri,
- İade ve değişim talepleri,
- Mesaj, yorum ve iletişim içerikleri,
- Kampanya tercihleri,
- Kullanıcı işlem kayıtları.
PLATFORMUMUZU KULLANDIĞINIZDA ELDE ETTİĞİMİZ VERİLER
Bebereyon.com’u ziyaret ettiğinizde, hizmet kalitesini artırmak ve güvenliği sağlamak amacıyla bazı teknik ve kullanım verileri otomatik olarak işlenebilir.
Bu kapsamda aşağıdaki veriler elde edilebilir:
- IP adresi,
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri,
- İşletim sistemi bilgileri,
- Site ziyaret tarihi ve saati,
- Görüntülenen sayfalar,
- Sepete eklenen ürünler,
- Arama ve filtreleme tercihleri,
- Kullanım alışkanlıkları,
- Çerez verileri,
- Hata ve performans kayıtları.
Bu veriler; site performansını artırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, güvenlik kontrollerini yapmak ve ilgi alanlarına uygun ürün/hizmet önerileri sunmak amacıyla kullanılabilir.
ÇEREZLER VE DİJİTAL PAZARLAMA
Bebereyon, site kullanımını kolaylaştırmak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, site trafiğini analiz etmek ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanabilir.
Çerezler aracılığıyla kullanıcıların site üzerindeki davranışları analiz edilebilir. Örneğin; görüntülenen ürünler, ziyaret edilen sayfalar, sepete eklenen ürünler, ziyaret süresi ve kampanya etkileşimleri gibi bilgiler değerlendirilebilir.
Bu bilgiler; yeniden pazarlama, hedefli reklam, kampanya gösterimi ve kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi amacıyla kullanılabilir.
Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgiye Bebereyon.com üzerinde yer alan Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLER NEREDE DEPOLANIR VE İŞLENİR?
Elde edilen kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda yurt içinde veya mevzuata uygun şartların sağlanması halinde yurt dışında bulunan sunucularda, hizmet sağlayıcılarında, iş ortaklarında veya altyapı sağlayıcılarında saklanabilir ve işlenebilir.
Bebereyon, kişisel verilerin güvenli şekilde saklanması ve yetkisiz erişime karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
VERİLER KİMLERLE PAYLAŞILABİLİR?
Kişisel verileriniz, mevzuata uygun olarak ve işleme amacıyla sınırlı olmak kaydıyla aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
1. İş Ortakları
Bebereyon’un ticari faaliyetlerini yürütmek, kampanya, pazarlama, operasyon, lojistik ve teknik hizmet süreçlerini sağlamak amacıyla çalıştığı iş ortaklarıdır.
Paylaşım amacı:
İş ortaklığı kapsamındaki hizmetlerin yürütülmesi.
2. Tedarikçiler
Bebereyon’a yazılım, altyapı, sunucu, ödeme, lojistik, müşteri hizmetleri, reklam, analiz, güvenlik ve benzeri hizmetleri sunan firmalardır.
Paylaşım amacı:
E-ticaret faaliyetlerinin eksiksiz ve güvenli şekilde yürütülmesi.
3. Kargo Şirketleri
Siparişlerin kullanıcılara teslim edilmesi amacıyla çalışılan kargo, kurye ve lojistik firmalarıdır.
Paylaşım amacı:
Satın alınan ürünlerin teslimatının sağlanması.
4. Ödeme Kuruluşları ve Bankalar
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, güvenli ödeme altyapısının sağlanması, iade süreçlerinin yürütülmesi ve gerekli durumlarda kimlik doğrulama işlemlerinin yapılması amacıyla ödeme kuruluşları ve bankalarla veri paylaşılabilir.
Paylaşım amacı:
Ödeme, tahsilat, iade ve finansal güvenlik süreçlerinin yürütülmesi.
5. Hukuken Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları
Mevzuat gereği bilgi ve belge talep etmeye yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıdır.
Paylaşım amacı:
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
6. Hukuken Yetkili Özel Hukuk Kişileri
Mevzuat kapsamında bilgi talep etmeye yetkili özel hukuk kişileri, avukatlar, danışmanlar ve ilgili yetkili kurumlardır.
Paylaşım amacı:
Hukuki süreçlerin yürütülmesi, hakların tesisi, kullanılması veya korunması.
7. Mali Müşavirlik, Hukuk ve Danışmanlık Birimleri
Bebereyon’un muhasebe, finans, hukuk ve danışmanlık süreçlerini yürüttüğü profesyonel hizmet sağlayıcılarıdır.
Paylaşım amacı:
Mali, idari, hukuki ve ticari süreçlerin yürütülmesi.
KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Bebereyon, kişisel verileri ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklar.
Mevzuatta özel bir saklama süresi bulunmayan hallerde kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. İşleme amacı sona erdiğinde ve yasal saklama süreleri dolduğunda kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kişisel veriler; olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi, ilgili hakkın ileri sürülebilmesi veya savunmanın tesis edilmesi amacıyla, zamanaşımı süreleri boyunca sınırlı olarak saklanabilir.
VERİ GÜVENLİĞİNE İLİŞKİN ÖNLEMLER
Bebereyon, kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini, yetkisiz kişilerin erişimini ve verilerin kaybolmasını önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almayı taahhüt eder.
Bu kapsamda;
- Güvenli sunucu ve altyapı kullanımı,
- SSL sertifikası,
- Yetkilendirme ve erişim kontrolleri,
- Veri yedekleme,
- Güvenlik duvarı ve koruma sistemleri,
- Log kayıtları,
- Personel ve tedarikçi gizlilik yükümlülükleri,
- Gerekli durumlarda veri maskeleme ve sınırlı erişim yöntemleri uygulanabilir.
Bebereyon, kişisel verileri işbu Gizlilik Politikası ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine aykırı olarak üçüncü kişilerle paylaşmaz ve işleme amacı dışında kullanmaz.
KİŞİSEL VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında Bebereyon’a başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
GİZLİLİK POLİTİKASI’NDA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER
Bebereyon, işbu Gizlilik Politikası’nı dilediği zaman Portal üzerinden yayımlamak suretiyle güncelleyebilir veya değiştirebilir.
Gizlilik Politikası’nda yapılan değişiklikler, Bebereyon.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
BİZE NASIL ULAŞABİLİRSİNİZ?
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle Bebereyon’a iletebilirsiniz:
1. Yazılı Başvuru
Başvuru formunu doldurarak ıslak imzalı şekilde aşağıdaki adrese elden, posta veya noter aracılığıyla iletebilirsiniz:
Cumhuriyet Mh. Aytaşı Sk.
No:16 İnegöl / BURSA
2. E-Posta Başvurusu
Başvurunuzu kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden aşağıdaki e-posta adresine gönderebilirsiniz:
bebereyon@gmail.com
Kişisel veri sahipleri adına üçüncü kişilerin başvuru yapabilmesi için, veri sahibi tarafından başvuruda bulunacak kişi adına noter kanalıyla düzenlenmiş özel vekaletname bulunmalıdır.
İşbu Gizlilik Politikası, hukuki ve teknolojik gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir.
Son Güncelleme Tarihi: 15.05.2026